Gestão e liderança. O que é um líder? Os grandes princípios de liderança. Estilos de liderança. Competências-chave do líder Qualidades que se exigem aos líderes.
1. Caracterização da liderança
2. Abordagem ao modelo de liderança situacional
Liderança pela maturidade profissional vs os seus estilos. Agir como líder situacional.
3. Estratégia de gestão de equipas
Grupos e equipas: onde está a diferença? Importância de trabalhar em equipa. Estratégia e desenvolvimento de equipas. Coaching para gerir equipas. Os papéis que os indivíduos podem desempenhar em equipa. Características e comportamentos das equipas.
4. Comunicar eficazmente com os diferentes interlocutores
Comunicação interpessoal. Barreiras à comunicação. Técnicas de escuta activa. Comunicação eficaz e assertividade.
5. Motivação de equipas
O que é a motivação? Tipos de motivação. Técnicas de motivação. Team Building – processo de motivação.