SINOPSE

Neste curso ficará a conhecer as principais técnicas e ferramentas para realizar vendas com sucesso e a importância do serviço de venda para a sustentabilidade do negócio. Terá também oportunidade de aprender as técnicas utilizadas pelos vendedores de excelência e ficar a dominar essas mesmas técnicas.
Um curso essencial para quem quer efectuar vendas de sucesso, angariar e reter clientes mais eficazmente, melhorar o modo de actuação no processo de venda e elevar as competências e potencial de vendedor(a).

PRINCIPAIS OBJECTIVOS

No final do curso, será capaz de:

  • reconhecer a importância das emoções num serviço de venda, com o objectivo de reter o cliente e tornar a venda um negócio sustentável.
  • identificar o perfil de competências (técnicas e comportamentais) exigíveis a um vendedor com sucesso.
  • caracterizar o processo de venda, nas suas várias fases e as respectivas técnicas orientadas para a relação com o cliente.

DURAÇÃO

32h (a gerir de acordo com as competências do formando e a sua autonomia pessoal na condução do processo de aprendizagem)

DESTINATÁRIOS DO CURSO

Os profissionais de todas as áreas de negócio que efectuam vendas. Todos os gestores, técnicos e empresários que estejam ligados à área comercial ou que esta seja relevante para o seu negócio ou instituição. Todos aqueles que desejem aprender a vender com sucesso.

MÓDULO 1 - Introdução

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Neste módulo ficará com uma visão global do que estudará no curso de Técnicas de Vendas.

MÓDULO 2 - O serviço excelente de vendas

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Neste módulo ficará a saber reconhecer a importância das emoções num serviço de venda, com o objectivo de reter o cliente e tornar a venda um negócio sustentável.

MÓDULO 3 - Vendedores excelentes

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Neste módulo ficará a saber identificar o perfil de competências (técnicas e comportamentais) exigíveis a um vendedor com sucesso.

MÓDULO 4 - Processo e técnicas de venda

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Neste módulo ficará a saber caracterizar o processo de venda, nas suas várias fases e as respectivas técnicas orientadas para a relação com o cliente.

Técnicas de Venda - Avaliação Final

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